1. Qual usuário, espaço ou página afetado? Seja Específico e informe a descrição e URL. 2. Que passos podemos seguir para reproduzir isso? 3. Quando você viu o problema pela primeira vez? 4. Informe os IDs do usuário, cotação, proposta, parcela e demais informações que auxiliem identificar o cliente. 5. Existe alguma ação que você consiga tomar sozinho para resolver este problema paliativamente?